Page 21 - 勞安電子書NO.23
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勞動園地
INSTITUTE OF LABOR, OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH, MINISTRY OF LABOR.
數位平台興起 企業、自由工作者皆受惠
這波產業創新毫無疑問提供企業的營運模式轉型及延伸的契機，也對勞動者的就業狀
態產生顛覆性的影響。「數位平台」的興起，打破時間和空間的圍籬，更具備彈性、靈活、
即時及效率等特點。從勞動者的觀點出發，分別從具有勞雇關係勞動者及自由工作勞動者
論述因應數位平台特點之新型就業樣態：
1. 具有勞雇關係勞動者，活用外部資源內化：
「群眾」是此波產業創新為企業產生最大效益的角色，當企業透過平台尋找「群眾」
解決其營運需求時，不外乎是為了達到營運成本最小化及收益最大化，在面對群眾快速增
加且品質良莠不齊的網路效應，受雇於企業之員工如何協助企業透過溝通、篩選、限制及
控管外部群眾參與內部營運活動以完成任務便是重要課題。
另一方面，因「群眾」的大量產生，亦成為了企業營運的利益關係人。有別於過去新
產品開發流程，與日俱增的現象是新產品在設計或發想階段，新產品開發團隊便透過募資
平台向群眾進行展示，以取得早期接收者的預購金及產品認同者的資金挹注。
策展人（Curator ）儼然已成為企業善用外部資源的重要角色，過去該角色通常出現在
藝術展演相關領域，其工作內容包含對作品的挑選、安排、詮釋、收藏、保存及研究，並透
過作品與作品之間的關係交織出新的火花。現在，這樣的角色，正是企業面臨外部資源（包
含非勞雇關係勞動者及潛在利益關係人等）內化過程所需的新型態勞動者。
19 勞動及職業安全衛生簡訊｜ 2019年 9月號 NO.23 20
