Page 24 - 桃園社居最有力_E-Book

2.1 社區領導心法與做法 元智大學社政系 謝登旺教授

壹、前言
社區集眾人而居，它是幾生有幸的地方，生活是總稱，包括生產、生計、生態、

生命等等。幾生有幸的事，加總下來形成社區有許多公共事務要處理，故要有社區
CHAPTER
組織，有組織則需有人領導，因而社區之厚薄兮，就繫乎這一二人之所嚮耳？所謂
02 領導首當帥以正，子帥之以正，孰敢不正；領導要有方？方針、方向、方法、方略、

方術？若領導心念不正，方法做法不對，可能不為大家所苟同？故領導社區者要有

適切的心法與做法，但運用實踐之妙，存乎各領導者之用心與否？允值深思探究。
社區工作模法
貳、領導的意涵

領導的意義，分述如下：

（一）兩個以上的人彼此的關係，其中一人企圖影響其他的人去達成目標。
（二）在某一特定情境下，影響群體或個人的活動，以試圖達成目標。
（三）領導是一種藝術，而非嚴謹的科學。可以稱之為一種自由的藝術，一種心
靈上的能力。藝術是一種人類主觀上如何致使事情發生的知識，科學是一

種追求事情的客觀事實的知識。
（四）組織中影響系統的影響力的表現，是組織人員在交互行為下所產生的影響

力， 影 響 力 又 分 為 權 威（authority） 及 權 力（power）， 前 者 包 含 與 職 位
有關，後者包含職位與個人屬性。

（五）領導是作正確的事情 (do the right thing)，不只是「把事情做好」(do thing
right)

（六）領導是透過別人把事情做好。(getting work done through people)

（七）領導是兼顧做人與做事的完美。
（八）不同定義、認知易 (easy to recognize)、描述難 (difficult to describe)、
實踐更難 (difficult to practice)，但中心概念領導不外乎下列幾點：

- 用心服務，用情導航

- 溝通單位情，連接同僚心

- 以己之心度人之心
- 將心比心就是佛心
要言之，領導是一過程，存在領導者與被領導者 ( 部屬 ) 之間，領導者要讓部

屬知道社區的願景、目標；而部屬因之也付出忠誠與承諾，形成彼此相互信任的良

性互動。
如以社區組織而言，社區的頭人就是領導者，對外代表社區，對內要做好社區

管理工作，可能被管理者有諸多不同人，在領導的指揮下，各自遂行工作，分工並

21 各自努力執行，讓績效產生，也許「領導者」有權，「被管理者」有能，權與能是