Page 34 - 桃園社居最有力_E-Book

一、晉用 (Staffing)
合乎社區組織各層級短期或長期目標可用員工的正式過程。例如：工作分

析、人力資源、招募、甄選和員工指導等。
二、培訓與發展 (Training and development):

協助社區成員學習新技能、改善技能、或改善工作表現的能力，及連結個

人長程目標與組織需求的生涯發展。
三、激勵 (Actuate)
CHAPTER
02 使成員追求社區組織目標的意願，策略包括確認激勵方法是否恰當、提升

工作滿足感、回饋成員、績效評估與處理成員的抱怨等。
四、維持 (Maintenance)
社區工作模法
著重於提供適合的工作條件或環境，以維持或增加成員對組織的認同。例
如：有效的福利方案等。
伍、財務管理 (Financial Management) ( 黃源協 1999)

管理中的絕對底線，是有關服務的輸送方案所需要的財務資源確認或獲取，規

劃和控制這些資源能有效的被利用。
人群服務的財務管理過程包括財務的規劃、募集、配置、財務控制，以及評估

等五個要素。
一、規劃 (Planning)
分析與選擇的過程，針對要完成的事，加以預測需求與取得。

二、募集 (Club)
招募一些開發用的財物來源。

三、配置 (Disposal)
適當的取用或分配財源。

四、財務控制 (Financial Control)
控制組織的開銷和管理財源。

五、評估 (Summing-up)
記錄或衡量財務的運用狀況。

陸、目標管理 (Management by Objectives)
強調擔任社區發展協會的理事長 ( 或管理者 ) 及其社區夥伴一起設定明確的目

標，將這些目標的使用當作激勵、評估與控制努力的主要基礎。( 黃源協 1999，李
增祿 2002)

目標管理的哲學有四項：
一、重視參與感
組織中的每個成員皆有參與擬定工作目標及達成方法的機會。

二、授權原則
目標管理首重分層授權，會進行自我評估並且為結果負責。

31
三、團隊合作精神
目標管理是一種團體的行動，要在共同的合作下才能完成。