Page 50 - 桃園社居最有力_E-Book

及社會人文的相關訊息，同時也需瞭解社區自然環境、以及物理環境空間因素對
服務對象問題可能產生的影響。而且，如果能對社區存在的相關組織資源做瞭解
與盤點，將使社區工作更能有效地執行 ( 劉麗雯，2009)。

社區工作是「共享利益的人們，團結在一起，理出他們的需求，藉由方案發

展，鼓動關切需求獲得滿足的人們，採取集體行動來滿足這些需求」。台灣政府
對於社區或社區組織的協助，過去多以輔導稱之，近年則以培力稱之，藉以更強
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調能力提昇以及社區自主的特性 ( 李易駿、劉承憲，2013)。近年來，各縣市政府
03 開始委託專業工作者或專業團體進行社區組織輔導的工作。這些輔導工作，常透

過諸多方案，如環境改造、文化振興，除了積極促成社區能自主發展之外，更重
要的目標，仍在於社區人才的培力。透過政府資源的挹注，改善社區的問題並提
福利社區化
升其解決問題的能力。因此，方案規劃與設計在社區工作領域中，可謂扮演著支

撐、創造與實踐的重要角色。
而社區的方案規劃與設計，乃是經由一套系統思維分析過程，以及與有關人
士、政治勢力相互影響，權衡利弊所發展出來的。規劃者必須斟酌各種主客觀因

素與限制，並由規劃者研判在當時辦得到、行得通且最有利的方案（魏惠娟，

2007）。而在資源盤點的工作上，所涉及的層面不僅僅是要掌握社區人口概況以
及社會人文的相關訊息，同時也需瞭解社區自然環境、以及物理環境空間因素對
服務對象問題可能產生的影響。而且，如果能對社區存在的相關組織資源做瞭解

與盤點，將使社區工作更能有效地執行 ( 劉麗雯，2009)。

社區服務方案依照階段或時間，可區分為問題分析期、方案設計期、方案執
行期、方案評估期四個階段。其目的在於針對社區所欲解決的問題，或滿足社區
居民的需求，經情境的辨識與分析，並藉由需求評估後所釐定的一套計畫，以做

為未來採取行動的指南 ( 黃源協、莊俐昕，2019)，各階段重點工作分別說明如下：
( 一 ) 問題分析：或稱籌備期，本階段工作重點在於釐清方案中社區問題的分析與情境
辨識，並進行需求評估、社區資源調查。透過資源網絡關係的建立與連結，整

理與歸納出社區的內部與外部資源，並在方案實際推展之前，進行方案的理念宣

導與工作說明。

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