Page 355 - 心輔手冊_國小版

國 民 小 學 學校輔導工作參考手冊

2. 介入技巧

以下舉例說明對被霸凌人個別介入的技巧： 第十一章

輔導教師：小白你好，我是○老師，今天會找你來是因為○月○日發生的事件（速度放

慢，語調放軟，態度溫柔而關心），老師今天來是要關心你從事件發生以來到現在，你
校園常見的個案輔導實務
好不好（停頓，觀察及關心小白的反應）。

小白：（低頭畏縮不發一語）

輔導教師：老師感覺到你有些害怕及不安，沒有關係你可以慢慢來。（如果學生此時過

度緊張而無法談話時，教師可以運用表達性媒材，如果學生焦慮到無法運用任何表達性

媒材，則可以在徵求學生的同意後協助學生進行深呼吸、肌肉放鬆、或想像放鬆訓練，

協助學生放輕鬆。）

輔導教師：老師想關心你對於被欺負這事件的看法是什麼，可以說說看嗎？

小白：不知道。

輔導教師：你說的不知道是不知道要說什麼？還是不知道怎麼說？還是不敢說？

小白：（回應）

說明：

（1 ）如果小白是不知道要說什麼的類型，可見他很少談及自己以及表達自己，因此在會

談中，輔導教師需要敏銳地感受他的情緒及想法，並用小白能理解的語言幫他說出

來，並予以核對。例如：「你現在一直發抖還有不斷的搓手指，我猜你心裡是緊張

及不安的，不知道是不是這個樣子？」教師一方面協助學生覺察自我狀態，另一方
面協助學生學習如何表達自己。

（2 ）如果小白是不知道怎麼說的類型，表示小白內心有一些想法，只是平時沒有練習表

達的機會，或者一時緊張不知道怎麼說。輔導教師可以告訴小白，「你心裡有一些
想法及感受，但是不知道怎麼說，沒關係我等你，你慢慢感受、慢慢說……」，接

著教師等待小白慢慢的表達。

（3 ）如果小白是不敢說的類型，則可能是擔心說出來之後是否會被責罵，或者要說的內

容是連小白自己都會害怕，所以一方面擔心自己無法面對，另一方面擔心輔導教師

會被嚇到。此時輔導教師可以回應學生：「我猜你要說的內容連你自己都很害怕，

你也在想如果說出來的話，我會不會也被嚇到，或者令我也害怕。不過你放心，我

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