Page 350 - 心輔手冊_國小版

（二）班級危機介入團體方案設計理念（每次以一節課的時間為原則）

1. 第一次危機介入

校園霸凌衝突事件是危機事件，因此第一次可以採用危機介入的模式及步驟，穩定學生

驚嚇的情緒，以強化學生因應壓力以及減緩壓力反應的發生。

2. 第二次情緒覺察及辨識

協助學生表達自己的情緒或狀態，學生需要先學習到情緒的覺察、辨識情緒，進而能管
理情緒。

3. 第三次回到現場

協助學生回到衝突事件發生現場，覺察自己當時的身心反應以及衝動指數，同時進一步

的評估衝動指數及樣貌，並且由內在的資源找到因應衝動的方式及內在資源，以強化學

生下次再面對壓力事件時的自我功能。

4. 第四次問題解決

當學生內在被充分照顧到時，老師與學生以及學生與學生間的關係也建立起來了，此時
可進入霸凌衝突事件的討論及因應，將衝突事件本身設計成討論主題，由事件中的霸凌

行為人、被霸凌人、旁觀者的現身說法。教師利用團體動力，客觀及接納安全的引導，

讓學生可以說出衝突事件當時內在的情緒及狀態，並且有機會互動及對話、達到相互的

傾聽及理解。同時亦可將衝突事件，依霸凌行為人、受霸凌行為人、旁觀者等群體的立
場及角色編成劇本，以角色扮演方式進行活動，以促進學生由不同的角度及觀點，理解

不同學生的立場。

5. 第五次團體結束

引導被霸凌人、霸凌行為人及旁觀者等角色如何互相協助提醒及祝福，並鼓勵大家都可

以成為霸凌通報者。

（三）班級團體輔導方案大綱

以下提供一個班級團體輔導方案，此方案係參考花蓮縣輔諮中心（2011 ）設計之《霸凌防
制手冊》如表 11-1 ，教師可依自己的需求做增刪。

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