Page 45 - 心輔手冊-大專版

大專校院 學校輔導工作參考手冊

衛生保健組等。如此編制也影響學生輔導工作的推動需與學務處內部其他單位合作，亦代表需

要和其他單位共同協調資源使用與分配，並接受學務長的領導及工作目標（趙祥和、陳秉華，
2004）。當然，若諮商輔導中心定位於一級行政單位確實較能自主運作，在經費編列、人員聘 第二章

任和業務運作方便具有獨立性，但仍需與其他一級單位協調溝通與合作，以創造認同與支持。
總括言之，兩種不同的組織型態，雖對諮商輔導中心（組）業務推動帶來不同的工作效應。
大專校院輔導工作的組織運作
但是，回到系統合作的概念，無論如何都需與其他單位主管和同仁好好溝通協調，尤其是需要讓
相關單位理解諮商輔導工作，給予諮商輔導工作支持，更有助於校園三級輔導工作的順利推展。

二、服務對象之界定

過去諮商輔導中心（組）主要服務的對象為學生，目前有些學校因組織運作、人力整合等
因素，將服務範圍推廣及教職員工、家長及社區，例如提供教職員諮商服務、與校內人事單位合
作辦理職員工輔導知能研習等，肩負起校園和社區心理衛生工作的責任。但若諮商輔導中心（組）

人力有限時，則切記《學生輔導法》宗旨在於以學生為核心，以提供學生完善的輔導資源照顧與
服務為首要任務，切莫因工作負荷量的增加而影響到學生的輔導服務品質與權益。因此，建議先

審慎評估輔導人力，可限制教職員或校友服務次數，或另外提供校外轉介資源之協助。

三、業務內涵與工作任務

學校輔導業務日趨多元化，少數學校基於精簡人力、組織運作、少子化等考量，將職涯、

就業、衛生保健組與諮商輔導中心（組）或有合併，例如「身心健康暨諮商中心」、「職涯暨
諮商輔導中心」、「諮商與就業輔導中心」等，或將相關業務整合至諮商輔導中心（組），例

如「諮商輔導暨校友服務中心」。由於名稱之不同，也可見其任務更多元化，未來單位組織發
展方向也有待完善地考量與推動。

綜合上述，不論名稱或任務為何，如何系統合作共同推動三級輔導工作，一直是大專校院
輔導工作中的關鍵議題。校園中有各種不同角色職責的成員，每個人對各自在輔導工作中能發

揮功能之認知，以及對他人角色與最適合作模式之期待，應是系統中所有人共同的關切。同時，
如何讓其他人更理解三級輔導工作之內涵，亦成為系統合作的關鍵任務，這也是專業輔導人員
很重要的專業倡議任務。

貳 大專校院學生輔導工作的計畫內容

學生輔導工作計畫是一項包含具體時程的操作性藍圖，主要功能是協助完成組織目標，其
不僅是提供工作期程的架構，也做為完備整年度輔導工作的檢核。

一、學生輔導工作計畫原則

在訂定學生輔導工作計畫時，可依據以下幾項依據，彈性運用以訂定適切的計畫：

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