Page 565 - 保險法及相關法規

壹、保險法、相關子法及行政釋令( 函) 541

附件二：
保險業辦理網路投保業務之差異化管理重點指標項目
一、 積極指標：
( 一 ) 最近一年自有資本與風險資本比率超過百分之二百五十。
( 二 ) 最近一年內未因違反網路投保相關法令或未有遭主管機關重大裁
罰或罰鍰累計達新臺幣三百萬元以上者。但受處分情事已獲具體
改善經主管機關認定者，不在此限。
( 三 ) 最近一年內主管機關及其指定機構受理保戶申訴案件非理賠申訴
率、理賠申訴率及處理天數之綜合評分值為財產保險業或人身保
險業由低而高排名前百分之三十。
( 四 ) 最近一年內保險業配合政府政策需要開辦保險商品，或推動社會
公益工作，績效卓著。
( 五 ) 網路投保資訊安全管理系統經相關公正單位之驗證。
( 六 ) 網路投保個人資料管理系統經相關公正單位之導入。
二、 消極指標：
( 一 ) 最近一年自有資本與風險資本比率未達百分之二百。
( 二 ) 最近一年內有因違反網路投保相關法令或有遭主管機關重大裁罰
或罰鍰累計達新臺幣三百萬元以上者。但受處分情事已獲具體改
善經主管機關認定者，不在此限。
( 三 ) 最近一年內主管機關及其指定機構受理保戶申訴案件非理賠申訴
率、理賠申訴率及處理天數之綜合評分值為財產保險業或人身保
險業由低而高排名後百分之二十。但經保險業提出合理說明並經
主管機管核准者，不在此限。