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國 民 小 學 學校輔導工作參考手冊

第二節 學校輔導工作倫理

第二章
為使學校輔導工作能順利進行，除不斷地精進專業能力，也要克服學校諮商輔導中倫理困

境。校內師長都有輔導責任，本於善意盡力幫助學生，但也需顧及倫理相關議題。例如：要遵
學校輔導工作的組織架構及工作倫理
守保密原則，又需要將重要訊息轉達導師時，如何拿捏內容？得知學生受家長責打受傷，是否

需要了解狀況後再決定通報？在小校服務時，更常遭遇諮商關係與教學關係難以區隔問題等。
以下將介紹國小校園常見的輔導倫理議題、倫理決策歷程建議，並輔以案例討論說明思考的方

向及處理重點。

壹 校園常面臨的倫理議題

一、維護學生的隱私權（對輔導過程的保密義務）

《學生輔導法》第 17 條提及：「學生輔導工作相關人員，對於因業務而知悉或持有他人之

秘密，負保密義務，不得洩漏。但法律另有規定或為避免緊急危難之處置，不在此限。前項人

員並應謹守專業倫理，維護學生接受輔導專業服務之權益。」維護學生隱私權指的是學生輔導

資訊的保密，保密是為確保會談過程能順利進行的重要條件，受輔學生在受到保密的保護下，
對會談過程感到安全、對輔導人員感到信任，而願意進一步自我開放，使輔導的效能得以發生。

然而當受輔學生的問題較為複雜、各科任課教師及各處室人員都會參與輔導，又因各人關

切的角度及負責的工作不同，各角色需要在過程中交流輔導訊息，以掌握進度及狀況時，對於
輔導教師堅守保密原則的拿捏上極具挑戰性；輔導人員為維護學生隱私權，在會談之初，有必

要向學生、家長（或法定代理人）說明隱私權維護的範圍及限制。當有必要對其他人員說出學

生訊息時，須謹慎評估說明的目的、時機、對象、內容與方式，再行說明。而保密的排除狀況有：

（一）當學生可能傷及自身或他人時

（二）學生之家長或監護人要求瞭解相關訊息時

（三）依據法令規定進行通報時

（四）法院來函要求提供相關資料時

（五）需結合校內外資源，共同合作時

（六）召開個案研討會或進行專業督導，需提供相關訊息時

簡言之，保密議題是照顧學生隱私權的基本倫理，然因國小校園的訊息經常是流通開放，

輔導人員更應重視保密原則。除了輔導教師，其他人有接觸到輔導相關資料的人員也具有保密

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