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高 級 中 等 學校輔導工作參考手冊
第八章 輔導人員專業增能
第八章
小君是一位有 27 年工作經驗的高中輔導教師，她覺得現在的學生輔導工作和過
輔導人員專業增能
去有很大的不同，不僅社會環境改變、家庭結構變化、學生的特質都很不一樣，輔導
處（室）較常處理的學生議題也漸趨多元及複雜，輔導工作受重視程度大增。小君有
時覺得工作壓力很大，她在團體督導時和其他輔導教師討論到工作困境，獲得許多回
應和討論，大家腦力激盪出一些專業增能的方法和處理學生議題的多元策略。
學校輔導人員是串起學校三級輔導工作的重要角色，在發展性輔導中，輔導人員提供全
校層級和班級層級輔導工作的支援和諮詢服務；在介入性輔導中，與個別、團體和生態系統
工作，並運用評估方法來提升輔導成效；在處遇性輔導工作中，則需負責運用與整合資源、
個案管理和追蹤輔導等。這些工作既需專注與專研，也需廣泛連結，更需要多元的智慧與能
力，對於初踏入校園的新進輔導人員而言是個大挑戰，對資深者而言也非易事。因此，有效
能的學校輔導工作必須以輔導處（室）為一個團隊，佐以督導和培力增能的持續進修方案，
才能相互得力，傳承專業智慧與提升輔導服務品質。
本章所介紹的輔導工作人員專業增能，目的在建構完整又有彈性的輔導人員培力機制，以
延續輔導熱忱並強化其輔導專業。因此，本章除介紹學校和教育系統所給予之專業增能和專業
督導的協助機會外，亦針對輔導人員自身所需努力的部分進行討論，期使輔導人員能夠發揮良
好功能。良善的三級輔導體系建構不易，須不斷提升輔導知能，方能維護專業的持續成長。
第一節 專業增能
《教師法》第 32條規定教師除應遵守法令履行聘約外，並負有從事與教學有關之研究、
進修義務。另依據《學生輔導法》第 14條對於教師與專業輔導人員的專業增能課題，已明確
規定：「各級主管機關應妥善規畫專業培訓管道，並加強推動教師與專輔人員之輔導知能職
前教育及在職進修。高級中等以下學校主管機關應定期辦理初任輔導主任或組長、輔導教師
及初聘專輔人員至少 40小時之職前基礎培訓課程。」又提到「學校應定期辦理校長、教師及
專輔人員輔導知能研習，並納入年度輔導工作計畫實施。高級中等以下學校之教師，每年應
接受輔導知能在職進修課程至少 3小時；輔導主任或組長、輔導教師及專輔人員，每年應接
受在職進修課程至少 18小時；聘用機關或學校應核給公（差）假。」由此可見專業增能的重
要性。
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