Page 265 - 心輔手冊-高中版

高級中等 學校輔導工作參考手冊

3. 視需要參加主題輔導會議（如：生命教育推動小組委員會、認輔教師會議），並協

助推動相關業務。 第九章

（四）輔導人員的自我檢核

學校輔導工作評鑑與績效展現
除了前述方法，也建議輔導人員須具備檢核自我工作狀態的能力，這也是輔導人員對於
自己工作的後設認知能力。透過自我覺察與檢視，以求能夠看見自己對於工作投入、時間分
配、規畫方向的適切性。因此，輔導人員為關照自己的需求、確保輔導工作方向，建議適時

以下列向度檢核自己的工作內涵：

1.WHAT—工作內容分析

首先，要先「知道自己在忙些什麼」？輔導人員可以利用行事曆或圓餅圖的方

法，來檢核自己一天、一週或一個月的工作時間分配；瞭解自己直接服務學生、間
接服務成人（教師與家長）、跨專業聯繫諮詢、危機處理與介入、團隊合作與補位、

文書工作等工作項目的時間分配狀態。若發現整體工作量有失衡或超載的狀況，則

應思考接下來微調的方向。建議也可與主任、組長、夥伴們一同討論目前工作狀態，

商討因應對策。

2.HOW—信心與增能需求分析

除了定期完成主管單位規範之期末工作自我評量表外，也建議輔導人員可每隔
一段時間，停下腳步思考自己的工作效能，評估自己對工作勝任的信心與增能的需

求程度。以下提供幾個反思問題供參考：

（1）我是否能掌握學生輔導工作的目標？

（2）面對工作上的難題時，我是否能找到多種有效的解決方法？

（3）在工作上，當我與其他人意見不同時，我是否能良好溝通並達到理想結果？

（4）我是否有自信能夠有效地處理工作上的突發狀況？

（5）我是否知悉自己還有那些增能需求並積極尋求專業成長？

以上提供對輔導工作自我效能感之檢核參考，以協助輔導人員提升對自我覺察與自我照

顧能力；能適時停下腳步、清楚檢核工作方向、重新整頓自己、回到最佳工作狀態，以利成

為一位工作愉快又有效能的輔導人員。

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