Page 157 - 心輔手冊-國中版

國 民 中 學 學校輔導工作參考手冊

智慧小提醒：輔諮中心與學校輔導人員在結案期的重要任務
第五章
學校可邀請專輔人員出席個案會議，依下列評估達成結案共識，並提供後續輔導建議，作
為後續追蹤或輔導銜接的依據。讓學校輔導團隊人員有意識地朝輔導目標共同合作，協助受輔
導學生持續穩定發展、達成良好身心適應。
處遇性輔導
1. 評估受輔學生轉介的原因是否解除？
2. 評估問題行為頻率是否改變？

3. 評估各系統工作是否已有長期合作的共識？
4. 評估受輔學生狀況是否緩解且已依需求轉介醫療等資源？

案 例 分 享

八年級時小宏突然不肯上學，來學校時會有恐懼、發抖、全身冒冷汗等恐慌症狀，原因不
詳，學校經多次輔導後，評估需轉介輔諮中心尋求專輔人員的協助。
一、轉介與評估
輔諮中心專輔人員到校與導師、學校輔導人員討論，共同進行對受輔學生及其周遭環境的
評估。因此得知在家庭方面，母親對小宏拒絕到校無法理解，加上母親自身的情緒壓力，導致
親子衝突加劇；在學校方面，發現小宏疑似被同儕欺負霸凌，而導師對此狀況的處理讓小宏的
母親不諒解，因而親師間亦有嚴重衝突。小宏終因拒絕到校學習、課業一落千丈。
二、個案工作
針對此案，專輔人員之心理師與社工師聯合進行校訪與家訪，了解小宏狀況並進行評估。
工作進行約 2 個月後，專輔人員分別與媽媽和小宏建立起信任關係，並降低親師衝突，期間小
宏也嘗試走出家門。工作進行約 4 個月後，小宏嘗試回到學校。雖到校進教室的時間尚未穩定，
但在大家共同努力下，最終小宏回到學校的頻率與成功的經驗逐漸增加。專輔人員服務小宏之
輔導策略如下：
（一）社工專長之專輔人員
1. 引進大專課業輔導志工、進行課業輔導，並為小宏量身打造安排適性的暑期活動。
2. 與家長合作，協助降低小宏母親的壓力，並與小宏母親討論對於小宏的教養策略。
（二）諮商心理專長之專輔人員
1. 固定與小宏進行諮商，處理小宏受挫折的情緒，並建立其自信心。
2. 處理小宏被同學欺負霸凌的創傷經驗。
3. 協助小宏面對恐慌，進行放鬆學習。
三、結案階段
（一）諮商心理專長之專輔人員持續與小宏進行心理諮商，處理其長期受挫的情緒，規劃寒假
活動，協助小宏重建自信心。
（二）社工專長之專輔人員持續與家長進行諮詢、與學校溝通；並運用大專課輔志工為小宏繼
續進行課業輔導，讓小宏能在友善的校園環境中增加並鞏固回校頻率和成功經驗。
（三）經過 14 個月個案工作後，小宏已達到每週平均穩定回校兩天，因此進行結案評估。
（四）經再 2 個月觀察後，透過召開結案轉回會議，在會中與輔導人員、導師分享個案問題概
念化介入策略，以及後續校方可行輔導做法，結案後由學校輔導人員持續關懷。

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