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國 民 中 學 學校輔導工作參考手冊

第九章 輔導工作效能提升

第九章

芯儀初任輔導教師，內心充滿期待卻也感到惶恐；雖熱愛輔導教師這份工作，但

晤談工作的瓶頸、面對同事與家長對輔導成效的高度期待，感到壓力很大。芯儀在團
輔導工作效能提升

體督導時提出目前工作困境（如：晤談瓶頸、時間管理分配等問題），獲得許多回應

和討論，大家腦力激盪出一些自我增能的方法和處理學生議題的策略，芯儀頗感受益，

也持續思考，還可以再多做些什麼，讓輔導教師的職涯走得更長、更專業。

學校輔導人員是串起學校三級輔導工作的重要角色，在發展性輔導當中，輔導人員提供全

校層級和班級層級輔導工作的支援和諮詢服務；在介入性輔導當中，與個別、團體與生態系統
工作，並運用評估方法來提升輔導成效；在處遇性輔導工作中，則需負責運用與整合資源、個

案管理和追蹤輔導等。這些工作既需專注與鑽研，也需廣泛連結，更需要多元的智慧與能力，

對於初踏入校園的新進輔導人員而言是個大挑

戰，對資深者而言也非易事。因此，有效能的學
校輔導團隊必須藉由持續督導、培力增能，才能

相互得力，傳承專業智慧與提升輔導服務品質。

本章所介紹的輔導人員專業增能，目的在建

構一個既完整又有彈性的輔導人員培力機制，以

延續輔導熱忱並強化其輔導專業。因此，本章除

介紹學校和教育系統所給予之專業增能和專業督

導的協助機會外，亦針對輔導人員自身所需努力
的部分進行討論，期使輔導人員能夠發揮良好功

能，讓學生的生活、學習、生涯、人際等困難能

夠得到適切的輔導協助。良善的三級輔導體系建
構不易，期待透過不斷提升輔導知能，維護專業

的永續成長。

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