Page 92 - 心輔手冊-國中版
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第一節 介入性輔導工作流程
學校輔導團隊依校本需求，設計簡單、清楚且有彈性的介入性輔導服務申請機制，讓教
師能成為學生與輔導系統的連結者，所有需要介入性輔導協助的學生能及早獲得服務。當受
輔學生進入介入性輔導流程時，輔導處（室）也同步開始個案資料建檔與個案管理流程。此
處的個案管理包括兩個不同的機制：第一個是學校整體的個案管理；另一個則是個別受輔學
生的個案管理。
學校整體的個案管理主要為行政管理，由輔導組長或個案管理者主責掌握全校受輔學生
的人數、輔導進程與成效，並整合校內外資源，提供輔導人員所需之行政及專業支援，以提
升輔導效能；此個案管理，同時定期蒐集與分析受輔學生問題樣態，作為學校規劃各類輔導
工作之參考。
至於個別受輔學生的個案管理，則由主責輔導人員負責，主要是針對受輔學生輔導過程
的管理，包含評估核心問題、形成輔導計畫、執行輔導計畫、工作紀錄和成效評估等，並於
輔導歷程中持續評估與修正輔導計畫。輔導人員還須持續進行生態系統合作事項，如：溝通
聯繫導師、家長、相關處室及資源，並視需要陪同導師進行家庭訪視。必要時，也包含處理
受輔學生突發危機狀況、轉介校外相關資源單位後的個案管理與合作，以及進行轉回發展性
輔導後或畢業後之轉銜追蹤輔導等。學校介入性輔導工作流程如圖 4-1 ，以下依流程各階段說
明具體工作內容。
辨 識 與 篩 選 受 輔 學 生 、 申 請 輔 導 服 務
問 題 評 估 與 派 案
輔 導 計 畫 形 成 、 輔 導 措 施 介 入
輔 導 成 效 評 估 、 轉 回 / 轉 介 與 追 蹤 輔 導
圖 4-1 介入性輔導工作流程圖
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