Page 138 - 心輔手冊-高中版
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二、個別諮商
在個別諮商晤談過程中，輔導人員可提供受輔學生高品質的陪伴關係和支持鼓勵，並依
其個別化需求擬定輔導策略、從旁引導其自我探索與自我瞭解；並以受輔學生的需求為中心，
給予適當建議或為其訂定適切且具體可行的輔導目標或行動方案，有技巧的催化實際行動與
改變歷程。積極來說，透過個別諮商，受輔學生的困擾得以獲得改善或解決，並提升其自我
效能感；消極來說，個別諮商可防止受輔學生問題行為嚴重化，預防危機事件的發生。學校
輔導人員在進行個別諮商時，須多留意以下幾個重點：
（一）建立關係
建立關係或諮商同盟是使個別諮商有效的重要因素之一。因此，輔導人員與受輔學生建
立信任的關係是諮商工作的第一步。面對「非自願個案」時，輔導人員可與導師或家長研議
方法，以成功建立諮商關係。
（二）即時完成紀錄
建議輔導人員於每次晤談結束後即時完成輔導紀錄，只要把握重點並摘要晤談內容即可，
不需洋洋灑灑、長篇大論（參閱本手冊第六章）。
（三）評估輔導成效
輔導人員應評估輔導介入能否達成預期目標，除自行評估、邀請受輔學生一起評估外，
亦可邀請導師協助評估輔導成效之達成度（可參考表 4-11、4-12輔導服務回饋表之格式）。在
評估輔導成效時，應注意輔導效能之評估是持續的歷程，蒐集多元資料以瞭解受輔學生的改
變及成果。
輔導錦囊
與學生進行個別諮商前，輔導人員宜事先知會導師與該節課程之任課教師。
知會方式可以電話口頭通知，或使用書面的晤談照會單或通知單。一來讓導師和
任課教師確實掌握學生去處，且避免輔導晤談成為不上課的藉口；二來可與導師
和任課教師們建立合作關係，表達彼此尊重的態度。
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