Page 191 - 心輔手冊-高中版
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高級中等 學校輔導工作參考手冊
案例一
甲校採用責任範圍式的個案管理模式，以年級為單位，由每位輔導人員負責一個年級。 第六章
當有學生需要輔導時，由該年級的主責輔導人員負責接案。但是，若今年高三有許多學生主
動申請輔導，讓主責輔導人員一時之間忙不過來，為平衡案量並考慮服務品質，這時候需要
個案管理、輔導資料建置與運用
協調其他兩個年級的輔導人員共同協助。
案例二
乙校班級數較多，故有專業輔導人員每週駐校 1 日。學校的輔導人員可依照學生問題的
程度或狀況，轉介需要處遇性輔導的受輔學生給專業輔導人員。此時，該輔導人員便暫時轉
為個案管理而非直接服務者。
二、學校個案管理工具
（一）個案管理表單
為進行個案類型與數量統計等相關資料彙整，有的學校使用紙本式的個案管理表或自製
電子表單 Excel，也有學校使用縣市校務行政系統或自行購置系統來進行資訊化的管理。表 6-2
呈現以輔導人員為主的個案管理表，表 6-3 呈現以系統合作為思考的個案管理表。
表 6-2 主責輔導人員個案一覽表
主責輔導人員 受輔學生 備 註
職別 姓名 班級 姓名 問題簡述／重要聯絡資訊
輔導
主任
專任輔
導教師
認輔
教師
（註：表格中主責輔導人員分類與受輔學生數，請依各校實際情況設定）
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