Page 131 - 心輔手冊-大專版
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大專校院 學校輔導工作參考手冊
第二節 校園危機處理機制與流程
第六章
壹 危機處理計畫與原則
本章針對處遇性輔導進行書寫，處遇性輔導的關鍵在於將校內外的網絡進行系統性的整 處遇性輔導
合。有鑑於處遇性輔導的系統整合牽涉較廣，囿於篇幅關係，本章選定自傷自殺個案、精神疾
病、家暴或性平事件案例進行討論。
校園危機處理計畫與原則主要包含三個主要部分：第一是通報，如有事件發生時，通知相
關人員知悉，促使一個系統能夠被啟動來協助事件的處理；第二是危機處理機制，談的是一個系
統該如何協同將事件能夠處理得宜，讓學生權益可以妥善受到照顧；第三則是後續處遇／追蹤。
「通報」指的是學校人員（導師／教師／行政人員／系主任等）於知悉校園危機事件發生
時，立即依通報機制落實通報（校內、外通報），並啟動危機處理機制。
「危機處理機制」指的是成立危機處理小組，校內各單位分責分工共同合作，透過系統合
作解決問題化解危機，小組成員及任務主要說明如下，但仍建議依各校之危機處理小組任務分
工為之：
一、校安中心（24 小時）
（一）有送醫需要時，呼叫 119 救護車，並聯絡學校警衛室人員協助引導車輛進出校園。
（二）如受輔學生因情緒不穩或安全顧慮，校安中心協調能安撫該生情緒之重要他人及系所辦
公室派員陪同就醫。
（三）通報危機處理相關人員介入。
（四）通報家屬。
（五）進行校安通報及社政通報（部分學校整併於校安中心）。
二、諮商輔導中心（組）
（一）安撫受輔學生、家屬，及相關人員情緒。
（二）心理疾病與危機評估。
（三）連結校內相關輔導資源介入（系所導師、系教官、住宿輔導、生活輔導、職涯輔導、國
際暨兩岸事務處等相關輔導人員）。
（四）協助引進校外系統機制及資源介入（重要他人、醫療人員、精神科醫師、心理師、社工
師等）。
（五）個案管理與後續心理輔導。
（六）自殺事件應進行自殺防治通報。
（七）社政通報（部分學校由諮商輔導中心通報）。
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