Page 1349 - 保險法及相關法規

伍、其他重要相關法規、行政釋令( 函) 及自律規範 1317

第十五條
金融消費者申請評議有下列各款情形之一者，爭議處理機構應決定不受
理，並以書面通知金融消費者及金融服務業。但其情形可以補正者，爭
議處理機構應通知金融消費者於合理期限內補正：
一、 申請不合程式。
二、 非屬金融消費爭議。
三、 未先向金融服務業申訴。
四、 向金融服務業提出申訴後，金融服務業處理申訴中尚未逾三十日。
五、 申請已逾法定期限。
六、 當事人不適格。
七、 曾依本法申請評議而不成立。
八、 申請評議事件已經法院判決確定，或已成立調處、評議、和解、
調解或仲裁。
九、 申請評議事件純屬債務協商、投資表現、信用評等或定價政策之
範圍者。
前項第九款所稱定價政策，指利率、費率、手續費、承銷價、貸放成數
及鑑價；其屬衍生性金融商品或認購 ( 售 ) 權證者，該商品之定價政策包
括定價模型及定價依據；其屬保險商品者，指保險商品之費率釐定政策，
包括預定利率及商品價格等。
第十六條
爭議處理機構受理評議申請後，得試行調處；當事人任一方不同意調處
或經調處不成立者，應續行評議。
續行評議案件，應由評議委員會主任委員依評議委員專業領域及爭議事
件性質，指派評議委員三人以上為預審委員先行審核。
預審委員應以全體預審委員三分之二以上之同意，作成審查意見報告，
並提送評議委員會評議。
爭議處理機構有下列情形之一，得委請諮詢顧問提供專業意見：
一、 預審委員審查評議案件時，認為事實、爭點或相關細節有釐清必
要，經全體預審委員三分之二以上同意。
二、 對於評議案件涉及醫事、交通事故、核保、精算或其他金融實
務，於評議委員會主任委員依本法第二十五條第一項規定指派預
審委員審查前，有先行整理案情之必要。
三、 為評議案件處理之一致性，有研議通案法令爭議或建立通案處理
原則之必要。