Page 148 - 心輔手冊_國小版

3. 使用距離感的稱呼

用「貴家長、貴子弟」等用語，比較有距離感，可以改用「○○媽媽」、「○○爸爸」
來稱呼對方，以拉近與學生家長的關係。

4. 忽略彼此的努力

不管學生發生什麼狀況，教師都宜先從肯定家長的努力開始溝通。舉例來說，若是教師

在聯絡簿上直接寫「他又⋯了」，或是只說明學生的違規事實，有時家長會因此感到挫
折，甚至會因為不知該如何管教小孩，並未達到親師合作共同管教與輔導學生之功效。
所以，教師在溝通時，除了具體陳述事件外，也要提及導師或學校已處理的部分，最後

再具體告訴家長可採取的管教與輔導策略。因此，教師在與家長溝通時，若將重點放在

學生可學習的部分、家長可配合的方向，比較容易獲得家長的合作。
5. 未說明緣由的建議

當學生需要引進更多輔導資源時，導師應先與家長當面溝通，不宜只透過聯絡簿建議讓

學生接受輔導、治療，家長可能會感到很詫異與挫折，甚至會引起家長的情緒反彈。任
何家長在教養孩子的過程都不容易，建議教師可先同理家長的辛苦、問問家長的想法，

用電話溝通或是邀請當面談談皆比較能夠深入，也是比較理想的作法。

四、給家長的一封信或班刊
導師可以透過寫信、班刊或是班級網站，將親職教養或輔導資訊提供給全班家長，藉以溝

通導師的教育理念，例如：注意學生安全、如何幫助學生成長等。透過班級刊物或是網站交流

教學內容與學校生活點滴，連結家長與學生的生活。
（一）學期初：教師自我介紹、教師聯繫方式、對學生在課業和行為上之期望、邀請家長協助

事項、學校行事曆、評分標準、班級規則等。

（二）學期中：說明學生學期評量前準備注意事項或學期評量後學生成績分析，要多鼓勵，並
請家長配合事項。

（三）學期末：交代寒暑假作業、生活作息、學習資訊和安全事項。

五、電話聯繫

（一）聯繫時機

電話聯繫是很重要的親師溝通工具，特別是新接班級，導師若能利用暑假，事先電話關
心家長與學生，除了能蒐集學生資料外，也能建立好的親師關係，導師若用同理的角度，

也比較能夠貼近家長的需求，預防家長因為擔心收到學生的「壞消息」而害怕接到學校
電話。平時學生有好表現，也可以透過電話溝通，透過分享學生成長的喜悅，建立雙方

正向關係，一旦學生有偶發事件（例如：缺席、違規行為、衝突等），和家長電話聯繫
時，便會順利許多。

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