Page 29 - 心輔手冊_國小版

國 民 小 學 學校輔導工作參考手冊

者當然就是「有智慧的（WISE ）」教育或輔導人員；若能將發展性、介入性與處遇性輔導等

三級輔導工作都兼顧，就如同把 W 、ISE 與 R 全串連起來，就變成了「更有智慧的（WISER ）」， 第一章
造就「更有智慧的（WISER ）」學校輔導工作，推動者自然就是「更有智慧的（WISER ）」教

育或輔導人員。WISER英文字義傳達了要把學生輔導工作推動得好，需要更有智慧地從發展性
緒論
輔導工作做起，並結合介入性與處遇性輔導工作，缺一不可。此外，輔導人員也必須期許自己

是一位有智慧的輔導專業人，需要具有「全校做」思維，把握「聰明做」以及「雙贏做」原則，
重視學生以及校本特色來發展個別化介入輔導，啟動系統合作，以及於執行中進行成效評估；

必要時，也要運用與整合多元資源，方能事半功倍地照顧到更多有輔導需求的學生。

三、重視生態合作之 WISER-2.0圖示構念

根據研究發現，美國傳統三級輔導工作強調每個層級的專業性（即輔導、諮商、心理治

療）與分工樣態（Walker & Shinn, 2002 ），在臺灣實施時有時帶來合作上的困擾與不便，因此
最初版本之 WISER模式即在模式圖形繪製上運用一些巧思，將傳統三段明顯被切隔開的三級

輔導圖，修正為三個大中小三角形所組成的三角圖形，此次手冊編修的研究過程發現，此三級

輔導間的關係是彈性互補的，有時會透過落實發展性輔導，提升介入性與處遇性輔導工作效能；

有時也會因介入性輔導的推動，催化發展性輔導工作更加落實與效能提升。因此，為了凸顯
WISER-2.0在三級間的彈性互補意涵，新版的 WISER-2.0圖，將三個三角形原先明顯的框線取

消，僅呈現三個三角形的顏色，如圖 1-1 所示。另外，WISER-2.0圖是以發展性輔導的綠色大

三角形為底，再依序增加黃色的介入性輔導三角形，與最上方的處遇性輔導的紅色小三角形，
使其更符合華人講求人際和諧與相容共榮的特性，同時也希望能凸顯三者均十分重要、缺一不

可的概念（王麗斐、杜淑芬，2017 ）；另外，在比例上也援引典型班級經營的「80-15-5 」黃金

比例原則來規劃（Curwin & Mendler, 1988 ），提醒執行者若要能發揮學校輔導工作最大效益，

在規劃與推動發展性輔導時，要重視大多數學生的輔導需求，並達到至少有 80% 參與者能受
益為原則。

另外，為了能讓讀者更一目了然了解 WISER模式所代表的預防性概念，原 WISER圖特別

借用了大家熟悉的「紅黃綠」交通號誌概念：以綠色代表初級預防的發展性輔導工作，因此在
推動時宜將發展性輔導適時融入於學校現有的課程、活動或體制裡，在日常的學校學習中達到

「預防於先」的輔導效果；黃色代表了二級預防的介入性輔導工作，也就是介入性輔導要像黃

燈般，能把握初期警訊與及早處理的特性，及早化解學生就學適應之困擾；至於紅燈顏色則代
表了三級預防的處遇性輔導特性，一旦學生問題持續惡化，便要如同面對紅燈時，把握緊急且

全面網絡資源的處理態度，來降低學生就學適應之問題。

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