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國 民 小 學 學校輔導工作參考手冊

參 評估結果分析與運用

第十章
輔導績效評估之功能在了解輔導服務現況，掌握服務績效、維持服務品質，以建構良好服

務模式，引導專業發展。因此，無論是外部或內部評鑑的結果，都應善加運用於未來修正輔導
輔導工作績效評估與效能提升
工作方向之用，才能達到輔導評鑑的真正目的。評估結果可幫助了解現況，更大的功能是在改

善與規劃未來的工作，例如：本學年度校園霸凌、性平事件學生人數攀升，表示學生違規行為

有逐漸升高的趨勢，應設法在下一年度輔導工作計畫中規劃相關措施，可運用方式如下：

一、教師部分：辦理教師輔導知能研習，使教師理解校園霸凌或性平事件的可能起因、影響因
子與輔導策略，以提升教師發展性輔導知能，降低校園霸凌與性平事件的發生。

二、學生部分：辦理反性騷擾或校園反霸凌等校園宣導活動，提升學生對校園霸凌與性平事件

的理解與因應知能。

三、教學活動部分：將校園反霸凌與性平議題融入於一般教學課程，加入更多元、彈性設計，

符合學生發展需求活動，增進學生相關知能。

四、家長部分：辦理反霸凌或者性平議題的親子講座，讓家長能更關心學生的學校生活，使家

長具備走入兒童青少年內心的知能，促進親子關係的和諧。

五、輔導部分：針對適應困難學生提供介入性、處遇性輔導策略等。

從上述可以發現，輔導歷程評估可以作為調整輔導策略的回饋訊息，而成效評估則著重於

評估後結果的分析與運用。因此，所有外部、內部評鑑的結果，都可以適時在每學年的學生輔
導工作委員會、校務會議、行政會議中加以呈現與討論，做為未來規劃輔導計畫時的參考，使

輔導工作能貼近學校現況，更能凝聚整個輔導團隊的共識、使學生獲得最佳輔導效益。這也是

WISER模式特別強調的持續性評估（on-going Evaluation ）裡的重要概念。

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