Page 335 - 心輔手冊_國小版

國 民 小 學 學校輔導工作參考手冊

壹 個案緣起

第十一章
輔導處（室）從薇芝三年級開始，經常接獲該班導師反應薇芝母親經常與教師發生衝突，

薇芝的父母因職務的關係，經常晚歸，對薇芝的生活與課業較疏於照顧，但是大部分與學校接

觸時，都是站在維護孩子的立場，很難認同學校及導師的管教。當薇芝在學校出現違規的行為
校園常見的個案輔導實務
時，母親的態度總是拒絕相信與接受，因此經常與學校、導師產生對立與衝突的情形，班上同

學對薇芝的態度也有些反感與害怕。

貳 個案背景

薇芝是四年級女生，父母親均為公務人員，另有一位國中二年級的哥哥。薇芝從小在學習

上經常遇到困難，情緒狀況也不太穩定，上小學之後經常和同學產生衝突，母親希望薇芝能有

良好的成績表現，但是薇芝經常是學習落後的孩子。當薇芝在校發生學習或人際上的行為問題
時，母親選擇在家自行指導薇芝，與學校的配合狀況不佳。

參 分析與評估

一、個人因素

薇芝容易分心，持續完成一件事情有困難、理解能力有待加強，在情緒方面容易過度解讀
外在的訊息，稍有不舒服時容易感受到緊張與壓力，造成薇芝情緒不穩定，與同儕互動常因情

緒不穩定而有口語與肢體衝突。

二、家庭因素

（一）母親的管教態度

薇芝母親對於薇芝的學習障礙有些自責，但是基於傳統的觀念，還是希望薇芝在課業上
能有較好的表現，對於孩子學習上的要求頗高，當導師反應薇芝的行為時，母親一方面

心疼薇芝，擔心因為學習落後無法達到很好的成績，另一方面卻又期待他能和其他同學

一樣，在學習上能有很好的表現。薇芝母親的態度經常是充滿衝突與矛盾，因此當薇芝

母親與學校、導師接觸的時候，常帶著質疑老師的態度，導致嚴重的親師衝突。

（二）家庭關係

薇芝母親在生活上對薇芝百般呵護，薇芝對母親非常依賴，常把壓力與挫折反應讓母親

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