Page 148 - 心輔手冊-國中版

智慧小提醒：召開個案會議之策略
一、誰來當主持人？

主持人必須對校園生態有相當程度的瞭解，熟悉各人員的角色功能及校內可用的資源，以
圓融的溝通方式，達到在會議中「穿針引線」的效果。因此，處遇性輔導個案會議的主持
人宜由最熟悉校園生態的校長或輔導主任來擔任。此外，主責輔導教師應提早準備與提供
相關會議資料，協助主持人事先瞭解此次會議目的及受輔學生狀況，提高會議效能。

二、在個案會議中找到「亮點」
透過個案會議，受輔學生所屬生態系統人員有機會討論輔導策略與進展，更可貴的是在討
論過程中找到受輔學生的「亮點」，特別是受輔學生當下看來改善有限時，輔導人員可以
扮演重要的催化者，藉由個案會議與會人員共同發掘受輔學生的微小轉變，對於相關輔導

人員將是持續協助學生的重要支持，從而發掘受輔學生改變的原因，形成讓受輔學生持續
進步的策略，並促使周遭生態系統對受輔學生形成較為合理與友善的期待。
三、召開會議應注意什麼 ?

召開個案會議有許多面向是需要考慮的，例如處理親師衝突議題時，可以評估該教師的狀
況，由輔導人員先與教師協調開會目的、並同理其情緒，之後再請家長加入會議中討論。
無論需要處理的議題為何，皆應事先盡可能周全思考能促使個案會議順利的做法並執行，
以促成一場有效能且對受輔學生有幫助的個案會議。

智慧小提醒：召開個案會議的迷思

迷思一
Q ：個案會議就是把「所有相關」的人找進來？

A ：為了協助受輔學生而努力連結相關人力資源，這份用心值得被肯定。但在聯繫前，
需先思考：「這個人能幫受輔學生什麼忙？」如果受輔學生的某些需求已經有人可以
負責協助，就不需要額外邀請具相似功能的人員介入，這除了是尊重彼此工作上的專

業，也能避免資源浪費。切記，個案會議與會人員的「質」往往比「量」更重要。
迷思二

Q ：個案會議以專業術語溝通較能展現專業與節省時間？

A ：個案會議的主要目的是要與生態系統之各專業人員形成合作。當我們使用一些專業術
語和受輔學生生態系統人員溝通時，很可能會造成非該專業領域人員的誤解與困擾。
因此，當我們在說明受輔學生狀況時，別忘了將平時在輔導處（室）內或個案報告的
專業術語，轉換成與會人員易懂的詞彙，相信一個小小的貼心舉動，會讓彼此的溝通
更親切、順利。

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