Page 156 - 心輔手冊-高中版
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參 輔導效能的持續性評估
WISER 模式的介入性輔導特別強調持續性評估（E）的重要性，藉由輔導效能的評估，確
認輔導資源的介入是否達到目標。輔導人員也必須持續評估受輔學生接受諮詢、個別諮商、
小團體輔導、入班輔導等介入策略之效能，例如：（1）受輔學生之主訴問題或適應情形有所
緩解或改變；（2）受輔學生的合作或正向行為增加；（3）受輔學生感受到與生態系統中重
要他人的關係有所改善等。此外，亦可評估受輔學生能持續改變的可能性，探討改變過程中
可能遇到的困難及因應之道，並且比較受輔學生是否比接受輔導之前更朝改善主訴問題與解
決困擾的目標邁進。
至於進行輔導介入成效的評估以及結束輔導的評估，可以從受輔學生本身、導師、輔導
人員、輔導處（室）其他教師、其他生態系統重要他人（包含認輔教師、任課教師、相關處
室人員、同儕等）及學生家長等多方來源蒐集資訊。除此之外，亦可邀請受輔學生與相關人
員填寫輔導服務回饋表（表 4-11、4-12），藉以評估介入成效，決定是否結束輔導並轉回給導
師或其他申請人。在介入性輔導中，評估是一個動態和持續性的歷程，對受輔學生的心理評
估、危機評估或是介入措施的輔導成效評估等，都應該納入於每一位輔導人員的工作架構裡，
能時時檢視並隨時修正介入方向，才能展現介入性輔導的效能。
表 4-11 輔導服務回饋表（受輔學生導師或家長填寫）
您好！本問卷是為了瞭解您的學生／子弟和輔導人員談話後，對他（她）的幫助。本問卷不
記名，答案沒有對錯。請依據您最真實的想法與感受作答。謝謝您的合作！
填寫者身份：□受輔學生導師 □受輔學生家長 □其他 ________
受輔期間： 年 月 日至 年 月 日
非常 大部分 大部分 非常
回饋問題 同意
不同意 不同意 同意 同意
接受輔導後，比較能採取符合現實的認知策略處 1 2 3 4 5
理問題。
接受輔導後，他的情緒比較能獲得抒解。 1 2 3 4 5
接受輔導後，原轉介時的適應不良行為已緩解或 1 2 3 4 5
改善。
接受輔導後，與重要他人的關係有所改善。 1 2 3 4 5
輔導介入有助於他的整體校園生活適應（如：人 1 2 3 4 5
際、情緒、心理等）。
（資料來源：高雄市海青工商輔導室）
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