Page 283 - 心輔手冊-高中版

高 級 中 等 學校輔導工作參考手冊

第二節 和而不同－人際與霸凌議題

第十章
壹 個案摘要

常見校園輔導案例

小琳從小成績表現優異，高二時因選組因素而轉入新班級，該班同學大多已經相
處一年，小琳雖然努力嘗試主動跟同學聊天，但她發現不僅沒辦法交到朋友，連報告

分組都有困難。有次體育課平時考試方法為分組打籃球，小琳因為落單沒有組員、急

得哭了起來。事後導師關心，小琳表示被同學排擠、很想休學。導師私下了解，同學
們表示小琳很「自大」、「白目」，雖導師嘗試引導協助，但同學們依然覺得是小琳

自己的問題，相關謠言甚至傳到網路上討論。學務處知悉後，主動找到導師討論，以

評估是否為關係霸凌事件，並決定啟動校園霸凌處理機制。經校園防制霸凌因應小組

確認為霸凌事件之後，輔導處（室）接續提供介入性輔導，由學務處、輔導處（室）
及導師等相關人員等組成輔導小組，針對加害、受害及旁觀學生進行輔導。輔導人員

與小琳進行晤談，希望能協助其情緒調適和增進與班上同學之人際互動。

學務處啟動校園霸凌處理機制

防制霸凌因應小組評估為霸凌案件

暫時結案
提供介入性輔導 輔導成效評估 轉回導師
追蹤輔導

貳 個案分析

一、主訴問題

（一）小琳為獨生女，個性較為內向，生活重心多在補習和準備考試，對青少年次文化（如：
偶像劇、流行用語等）不熟悉，也不喜歡討論社團或戀愛話題，因此與同儕缺乏興趣

交集和聊天話題。

（二）小琳對人態度友善，過去班級人際經驗尚佳，有一群可以討論功課的朋友。

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