Page 284 - 心輔手冊-高中版

（三）高二加入新班級進行自我介紹時，小琳形容自己為「書呆子，但是呆到可以進校排前 50

名」，她自認為很幽默的自我介紹，卻被同學視為自大與白目的表現，引發同學反感。

（四）課程分組時，小琳經常面臨被冷落排擠的窘境，雖她努力嘗試改善；體育課分組事件

使小琳無法再壓抑挫折情緒，也讓導師知道她的困境。

（五）體育課事件後，導師私下找多位學生懇談，但同學還因此在 LINE 群組上漫罵小琳找導
師當靠山；相關訊息被截圖傳出至網路上，學務人員因此知悉。

二、個案背景

（一）小琳個性內向被動，智力中上，學業表現佳。

（二）小琳是獨生女，家中三代同堂，是全家的關注與期待焦點。因為父母全職工作，從小

由祖父母帶大，直到幼稚園大班才開始接受學前教育，從小較缺乏同儕人際互動經驗。

（三）國小時，家人為她安排課後安親班及才藝課；國中每天放學後都排滿了補習，幾乎沒

有個人休閒娛樂時間。
（四）由於成績表現優秀，小琳從國小起便常是導師指定之班級幹部。她多與成績不錯的同

學交往，朋友數量少；有時會被部分同學批評是導師的跟班，小琳過去皆採取忽略方

式予以冷處理。

三、分析與評估

（一）個人因素

1. 自我中心思考，興趣狹隘，缺乏對同儕的溝通和同理能力。

2. 過去較少人際挫折經驗，缺乏解決問題能力，社交技巧待改善。
3. 面對人際關係的挫折和關係霸凌時，多使用忽略和忍耐方法，缺乏因應策略。

（二）家庭因素
1. 小琳從小備受呵護與期待，缺乏休閒生活規劃和興趣發展。成長過程多與長者相處，

缺乏同儕互動經驗與策略。

2. 父母願意投注時間共商改變策略，也能提供心理支持，但需有疼愛與紀律之分際拿捏。

（三）學校因素：

1. 小琳高二因自我介紹方式以及成績表現優勢，引起原本第一名的小敏反感，和小敏

要好的幾位同學便群體開始排擠小琳。

2. 班上同學們有個交流筆記和聊天八卦的群組，但小琳無法加入；若有同學對小琳表
現善意，就會在私聊群組被其他人揶揄和開玩笑，致使小琳被孤立情形更加嚴重。

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