Page 31 - 心輔手冊-高中版

高級中等 學校輔導工作參考手冊

二、倡議更有智慧的 WISER-2.0 學校輔導運作模式

將代表發展性與介入性輔導工作原則之英文單字串聯起來，便形成了 W-ISE，代表推動發 第一章
展性與介入性輔導工作，便是「有智慧的（WISE）」學校輔導作法，推動者當然就是「有智

慧的（WISE）」輔導工作者；若能將發展性、介入性與處遇性輔導等三級輔導工作都兼顧， 緒論

就如同把 W、ISE 與 R 全串連起來，就變成了「更有智慧的（WISER）」學校輔導工作，推動

者自然就是「更有智慧的（WISER）」輔導工作者。這樣的 WISER 英文字義，傳達了要把學
生輔導工作推動得好，需要更有智慧地從發展性輔導工作做起，並結合介入性與處遇性輔導

工作，缺一不可。有智慧的輔導人能夠具有全局思維，把握「全校做」、「聰明做」及「雙

贏做」原則，重視學生及校本特色來發展「個別化介入」輔導，啟動「系統合作」，以及於

執行中進行「持續性評估」；於需要時，有能力運用與整合多元資源，以事半功倍的策略，
照顧到更多校園裡有輔導需求的學生。

三、重視生態合作之 WISER-2.0 圖示構念

不同於國外之傳統三級輔導工作較為強調專業特殊性（即輔導、諮商、心理治療）與分

工樣態（Walker & Shinn, 2002），WISER 模式希望更強調系統合作。因此，最初版本之 WISER

模式即在模式圖形繪製上運用一些巧思，將傳統三段明顯被切隔開的三級輔導圖，修正為三

個大中小三角形之組圖。此次手冊編修的研究過程發現，此三級輔導間的關係是彈性互補的，
有時會透過落實的發展性輔導，提升介入性與處遇性輔導工作效能；有時也會因介入性輔導

的效能，回過頭催化發展性輔導工作之落實與效能提升。因此，為了凸顯 WISER-2.0 在三級間

的彈性互補意涵，新版的 WISER-2.0 圖將三角形外框原先明顯的框線取消，以呈現其彈性互補
意涵，如圖 1-2 所示。該圖是以發展性輔導的綠色大三角形為底，再依序增加黃色的介入性輔

導三角形，與最上方的處遇性輔導的紅色小三角形，使其更符合華人講求人際和諧與相容共

榮的文化特性，同時也能凸顯三者均十分重要、缺一不可的概念（王麗斐、杜淑芬，2017）；
另外，在比例上也援引典型班級經營的「80-15-5」黃金比例原則來進行規畫（Curwin & Mendler,

1988），提醒執行者若要能發揮學校輔導的最大效益，在規畫與推動發展性輔導時，需要重視
大多數學生的輔導需求，並達到至少有 80% 參與者能受益的原則。

另外，WISER-2.0 圖援用交通號誌的「紅黃綠」三色作為凸顯三級輔導的理念：綠色代表
初級預防的發展性輔導工作在日常生活中實施的意涵，也就是建議將發展性輔導適時融入於

學校現有的課程、活動或制度裡，在日常的學校學習中達到預防於先的輔導效果；黃色代表

二級預防的介入性輔導工作的警訊概念，希望能像看到黃燈時就能把握初期警訊與及早處理

的特性，及早化解學生就學適應之困擾；紅色代表了三級預防的緊急處理概念，也就是一旦

18