Page 108 - 心輔手冊-大專版

高關懷學生篩選與追蹤輔導的工作時程長，工作項目多元且繁雜，動員投入的人力多，所

觸及的學生量大，與學生建立的關係特殊，施測所獲得的資料可運用性多。每個工作階段涉及
各種思考背景和選項衡量，需要耐心細心來推動執行，也需要對話討論的激盪促進更新改良，

逐漸調整而產生適合該校的工作模式。

貳 諮詢

美國在 1970 年後提出諮詢理論，而親職諮詢於 1968 年由 Faust 倡導。諮詢的目的植基於
效率性、影響性、預防性、自願性、平等性、合作性、自主性等理念與態度，因而諮詢是一個

問題解決取向的服務（陳莉榛，2008）。專業輔導人員可以提供系統合作夥伴們有關諮商輔導
的專業意見，共同討論問題解決方向與策略。

有時學生問題涉及精神醫療或法律議題（性騷擾或性侵害、非法使用毒品或非法持有毒
品、刀械等），為提升輔導工作效能，除校內專業輔導人員主動提供諮詢服務外，也建議可定

期或於需要時提供相關醫療（例如：身心科醫師）和法律諮詢。

一、與導師合作

導師與諮商輔導中心（組）常見的合作事項如下，專業輔導人員也多在下列合作過程中提
供導師專業諮詢：

（一）早期發現高危險群學生，及時通報並及時處理
適應困難的學生在課業學習、情緒表達、人際關係等各方面可能有行為線索可循，但這些

行為線索容易被忽略或誤解，因此當導師對於學生的行為表現感到困惑不解，或輔導學生有困
難時，負責系所的專業輔導人員可以邀請導師一起討論輔導方向與策略，提醒導師必要時引入

諮商輔導中心（組）輔導資源（安排諮商），共同協助學生。

（二）協助有輔導需求學生至諮商輔導中心（組）接受輔導
諮商輔導是合作過程，不過有時導師協助學生至諮商輔導中心（組）可能遇到學生或家長

拒絕或消極面對，使導師感到孤軍奮戰，專業輔導人員可以與導師共同討論處理抗拒的策略，
或當學生拒絕接受安排諮商，導師可以持續關懷輔導學生的方法。

（三）辦理學生問題類型討論會
有別於導師輔導知能研習或全校性導師宣導活動，諮商輔導中心（組）針對導師們的特定
輔導難題，由專業輔導人員提供較為深入的交流、分析與討論。通常可以考慮以系所做為對象，

邀請該系所導師共同參加，或依主題邀請正在為此難題受困的導師參加，例如自傷傷人危機處

理與演練、特殊性格或行為議題學生的關係建立與維持、協助家庭功能困難的學生等。惟這類
討論會過程較為深入，參與導師人數不宜太多，且並非針對個案，仍需遵守保密原則。

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