Page 109 - 心輔手冊-大專版

大專校院 學校輔導工作參考手冊

二、校安人員（或教官）諮詢

校安人員在大專校院危機處遇工作中居前線重要角色，目前多由退役教官擔任。校安人員
第五章
在危機事件處理上講求迅速準確，對危機化解具有專業成效，諮商輔導團隊可主動積極、適時

地與校安人員合作，針對個案進行討論，或辦理相關討論會時主動邀請校安人員參與討論，這
是大專校院輔導工作中重要的一環。 介入性輔導

三、教職員諮詢

大專校院學生與高中前各階段學生不同，在於開始發展獨立自主的思考與生活方式，包括

課業學習、時間分配、交友與人際關係、生涯決策、休閒生活、經濟來源等，可能也包括與學
校、導師之間的關係，有些學生不願意專業輔導人員或導師的關懷介入，但對某授課老師、職

員或行政人員的關懷是可以接納的，因此當校內廣義的教育人員在協助學生過程中有輔導議題
的諮詢需求時，專業輔導人員可考慮以電話、信件或面談等不同形式提供諮詢。

四、家長諮詢

家長雖不屬於校園中的一員，然家庭功能、教養風格與態度，及其面對學生遭遇突發狀況

時的態度，往往會影響到輔導成效。尤其學生在校期間，因身心科疾病需緊急送醫時，父母積
極合作的態度，將會決定能否順利送醫與後續追蹤治療復健的重要因素之一。因此，適時提供
家長相關專業知識與諮詢，是輔導工作中重要一環。在家長諮詢部分，可由個案管理者邀請家

長會談，讓家長理解可以如何照顧與關心其子女，以及學生未來返校的相關事宜，並視疾病、

法律、衛教輔導諮詢之需要，邀請導師、校外專家共同出席學生相關之會議討論。

參 個別諮商

個別諮商流程各校做法不一，彙整各校相關流程，可區分為初次晤談、個別諮商流程（如

圖 5-2），說明如下：

一、初次晤談

初次晤談（Intake）常在個別諮商前進行，其目的在於事先了解學生來談主述，適當分案，
或進行晤談前的危機篩檢與緊急或必要的危機處理，以避免問題繼續惡化。這裡的緊急或必要

的危機處理，通常由個案管理者來接手完成；至於一般發展適應性問題則依專業輔導人員之專
長分派，進行諮商輔導服務。

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