Page 119 - 心輔手冊-大專版

大專校院 學校輔導工作參考手冊

伍 輔導成效評估與轉介

第五章
輔導效能評估是個持續性的評估歷程，專業輔導人員須經常評估：目前所提供的諮商介

入是否能有效緩解受輔學生的主訴困擾問題？受輔學生在那些方面開始進步？目前遇到那些困
難？以作為調整或延續輔導策略的參考。有些學校由於諮商輔導時間資源有限，會預先在諮商 介入性輔導

同意書上說明諮商次數的限制，以及如何延長次數（例如需經過評估）。評估介入成效可包含
學生本身觀點、協助申請者的觀點、專業輔導人員本人的觀點、個案管理者的觀點，以及其他

生態系統重要他人的觀點（包括校內外合作單位、家長觀點）等。
介入性輔導進行一段時間後，專業輔導人員評估其諮商介入已達預期目標時，可與受輔學生

或協助申請者就觀察到受輔學生的進步、改變，以及如何在結案後持續鞏固改變，共同進行討論。
若確認結案，個案管理者須通知協助申請者，並視狀況提供協助申請者後續支持和諮詢服務（參

閱附錄 5-9）。
受輔學生在介入性輔導過程中若疑似或出現危機情況，須再次評估持續進行介入性輔導或

修正輔導方向、策略之必要性，或是進入處遇性危機處理。若危機程度在意念層面（無計畫或
行動）或輕度心情沮喪，仍留在預防性危機介入之個案管理。評估受輔學生是否需要引入其他

校內外資源協助或進行轉介。轉介後，由個案管理者以個案管理方式協助轉介學生，特別是輔
助其回到學校環境中的各種適應。例如：塵暴受傷學生返校上課，並接受輔導。然而該生生理

復健仍需轉介至醫院復健科，接受專業輔助。此時，個案管理者就需要了解學生身體負荷量與
情緒狀態是否影響其學習適應。若經由評估其危機的嚴重度需要進行危機處遇，則啟動下一章

提到的處遇性輔導。

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