Page 120 - 心輔手冊-大專版

第四節 介入性輔導的系統合作

在介入性輔導措施中，除了個別化介入策略（I）外，與生態系統中重要他人合作（S），
共同協助受輔學生的適應和成長，也能讓輔導成效更容易展現。經過評估需要動員系統合作
時，由個案管理者擔任與受輔學生、家長、導師、專業輔導人員、其他校內行政單位、校外資

源之間溝通聯繫的橋樑，促進彼此之間的溝通、合作分工與相互支持；並持續評估系統合作的

成效，作為調整個案管理策略的參考。

壹 與家長合作

在大專校院，介入性輔導的學生來源通常以主動求助者為多數，若經過專業輔導人員評估

需要與家長溝通或合作，或需要轉為處遇性輔導，則由個案管理者主動聯繫家長；有些家長關
切學生學業生活適應或身心狀況，會主動聯繫系辦或諮商輔導中心（組），可由當日值班專業

輔導人員或院系之個案管理者了解家長需求和期待，提供諮詢或轉介適當資源。

一、家庭系統評估

與受輔學生的家庭互動聯繫過程裡，可藉由了解與評估家庭系統來增進對學生議題的理

解。Bowen 的家庭系統理論、結構學派等家族治療理論皆可作為理解學生家庭系統的參照。而
繪製家系圖可協助摘要家庭成員基本資料和成員間的互動關係。

二、家長諮詢

有些家長對子女生活狀況或身心適應感到擔心，對親子關係與溝通感到挫折或疑惑，遂主
動聯繫諮商輔導中心（組）。值班專業輔導人員在與家長溝通過程中，可把握以下原則：

（一）同理家長困境，並接納家長情緒。

（二）協助家長了解子女困境，以及可能的情緒反應和壓力。
（三）欣賞與肯定家長對子女問題的努力，以及對子女產生的正向影響。

（四）協助家長了解子女改變的困難度，並對子女提供支持與鼓勵。
（五）協助家長處理與子女溝通的困難，鼓勵家長與子女溝通自己的憂心和期待。

（六）鼓勵或提供校外資源協助家長尋求諮商或改變。
（七）由容易成功的部分先著手，逐步漸進，小改變累積成大改變。

三、與家長合作的常見議題

有些家長對於子女接受諮商輔導中心（組）協助，擔心會留下紀錄影響子女未來升學就業，
也擔心子女被標籤化影響在校人際關係，因此在聯繫時，可試著先了解家長的擔心和期待，同

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