Page 22 - 心輔手冊-大專版

經營粉絲團的方式增加活動的觸及率，透過學生們按讚或分享推廣相關活動或心衛理念，

報名方式也從過去的紙本到現在掃描 QR code 即可登入活動，間接提高學生的參與度，網
路也可結合多媒體技術的信息，例如：拍攝微電影以宣傳諮商輔導中心（組），製作動畫

來宣導親密關係暴力防治等，不僅為觀者帶來感官刺激，也提供彼此有互動對話的機會。

（二）缺點

1. 保密性
資訊化帶來的衝擊與挑戰其中最大的部分就是保密性，包含目前許多學校的新生普測線

上化、心理測驗的線上施測、以線上的方式施測後的輔導資料是否有專人或專責單位管
理，以及個別晤談或個案管理的紀錄與資料是否有設定閱覽層級，輔導資料的保密與倫

理議題，資訊安全系統的定期更新等都必須有所規範。
2. 真實性

網路為我們帶來的多元化，也為人與人之間堆砌了一道牆，由於在網路世界能以匿名或
化名的方式表達自己，但這也可能帶來影響與衝擊，例如常看到各校的諮商輔導中心

（組）紛紛成立粉絲團，拉近與學生之間的距離，但臉書上的帳號、名稱有時是匿名或
化名，學生的發言是否應負責、管理權應由誰來職掌等都是可能面對的困難。

3. 危機處理延宕性
資訊化帶來隱密性與便利性，卻也帶來延宕的可能，倘若今天一危機個案透過線上預約

系統或其他網路管道求助，可能因為線上程序或資料真實性等，而錯過處理的時間，不
幸造成悲劇，類此情況也是應思考的。

第二節 《學生輔導法》開創學生輔導工作的新紀元

臺灣學校輔導工作模式與制度的建立，早期取經於西方，自思想的引進、推廣、檢討修

正、建立共識、立法到真正實行，歷經了相當漫長的發展與過程。103 年 10 月 28 日於立法院
三讀通過《學生輔導法》，並於 11 月 12 日經總統以華總一義字第 10300168991 號令公布施

行，成為各級學校輔導工作之重要法源依據。另於 104 年 10 月 15 日教育部臺教學（三）字
第 1040135032B 號發布《學生輔導法施行細則》，針對《學生輔導法》施行之內涵細項加以

說明補充。
《學生輔導法》使輔導人力、員額與聘用機制能夠法制化，落實學校三級輔導工作，《學

生輔導法》的制訂，是我國學校輔導工作專業化的重要里程碑，也是亞洲地區制定學校輔導體
制專法之首創，亦為臺灣學校輔導工作開啟新紀元（教育部，2014）。

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