Page 236 - 心輔手冊-大專版

理、問題解決、系統合作、個案管理、了解內部法規（例如：休、退學辦法）、熟悉外部法規（例

如：精神衛生法／性侵害、性騷擾防治相關法規）、熟悉精神疾病診斷標準、認識精神疾病用
藥、能與家長／教師有效溝通等能力。

四、多元服務能力

能針對上述三級輔導制度，提供相關的支持體系，以促進輔導工作之成效。因此需要能持
續自我檢視及遵守專業倫理、了解學校系統與結構、具備多元文化敏感度、資源整合、網路輔

導、實務研究與發表，以及持續自我成長（自我覺察、持續學習、壓力與情緒管理、個人生涯
規劃）等能力。

發展性輔導能力 介入性輔導能力 處遇性輔導能力 多元服務能力
‧ 跨單位關係經營與 ‧ 個案評估 ‧ 危機處理 ‧ 自我檢視及遵守專業
合作 ‧ 個別諮商／諮詢 ‧ 問題解決 倫理
‧ 行政溝通協調 ‧ 團體諮商 ‧ 系統合作 ‧ 了解學校系統與結構
‧ 方案設計與執行 ‧ 個案管理與轉介 ‧ 個案管理 ‧ 多元文化敏感度
‧ 方案成效評估 ‧ 高關懷學生輔導 ‧ 熟悉內／外部法規 ‧ 資源整合
‧ 尋求外部資源 ‧ 系統合作 ‧ 了解精神疾病診斷 ‧ 網路輔導
‧ 輔導工作倡導 標準與用藥 ‧ 實務研究與發表
‧ 親師溝通力 ‧ 持續自我成長

圖 10-2 專業輔導人員應具備之專業能力指標

參 專業增能的途徑

輔導工作專業化必須達到：1、專業哲理；2、專業組織；3、專業教育；4、專業證照；5、
專業倫理守則；6、專業認同與專業使命；7、專業服務對象；8、受社會認同之專業地位及職

稱（劉焜輝、李玉嬋，1999）。86 年公布《社會工作師法》、90 年通過《心理師法》，法律
地位與專業架構於焉形成，後續依據兩項大法之規定，不論是社會工作師或心理師均陸續成立

全國性或區域性公會，也陸續公告「社會工作師倫理守則」（2008）、「臨床心理師倫理準
則與行為規範」（2011），以及「諮商心理師專業倫理守則」（2012），專業性更逐漸為社

會大眾所認可。更重要的是，在 103 年公布之《學生輔導法》界定專業輔導人員為諮商心理師、
臨床心理師及社會工作師。其後陸續通過之《學生輔導法施行細則》與《學生轉銜輔導及服務

辦法》，更加確立學校專業輔導人員的角色定位與責任。

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