Page 266 - 心輔手冊-大專版

（四）住宿組

協助小莉與被恐嚇的住宿生更換宿舍，安排動線以避免可能發生的衝突，並保障雙方的
住宿安全與權利。住宿組必須維持整體住宿生權益做出適當宿舍規範的懲戒，同時兼顧

學生特殊情境給予彈性處置。
（五）軍訓室（校安中心）

處理小莉對其他同學的恐嚇衝突事件及相關後續事宜。
（六）家人

由於小莉境外家人暫時無法來臺，改由在臺的家人給予關心與陪同就醫和住院。

肆 追蹤與成效

小莉在持續一段時間藥物與門診藥劑治療後，妄想與幻聽的症狀慢慢緩解。寒假期間鼓勵
小莉返國與家人團聚，在家人陪伴與充分休息後，小莉情緒穩定許多，也更能信賴藥物治療對

自己的協助，身心漸穩定。一學期後修畢學分與完成論文，順利畢業。

伍 小提醒

一、學生發病時出現妄想與幻聽，沒有病識感與缺乏現實感，規勸就醫時不要直接否定學生的

妄想內容，否則會在未建立信任感前增加學生的敵意與抗拒，而能尊重與接納他的妄想內
容產生的情緒，提供同理與情緒支持，協助其找到兼顧妄想與現實的問題解決，再逐步在

協助歷程中增加學生對現實的覺察與面對疾病的自我接納。
二、由於小莉尚未出現有直接攻擊之暴力行為，且非本國籍國民，不符合「精神衛生法」規定，

無法強制住院。協助境外生須具文化敏感度、情感的孤單與現實環境的限制，加入同鄉同
儕的協助，提供情感和現實的雙重支持，對境外生的身心安定扮演重要的角色。

三、促成境外生與境外家人的聯繫與溝通對話，一方面有助於讓家人了解狀況，一方面也透過
家人的連結和鼓勵，協助學生度過困難並逐步恢復健康。

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