Page 29 - 心輔手冊-大專版

大專校院 學校輔導工作參考手冊

貳 WISER-2.0 學校三級輔導工作運作模式的內涵

第一章
一、簡介 WISER-2.0 模式

「WISER-2.0」是運用 W-ISE-R 來分別代表教育部之學校三級輔導架構之核心意涵，其
緒論
中「W」代表發展性輔導工作要做得好，需把握全校做（Whole school principle）、聰明做
（Working smart, not working hard principle），以及雙贏做（Win-win principle）之 3W 原則；

介入性輔導工作則強調須重視個別化介入（Ｉ：Individualized intervention）、系統合作（Ｓ：
System collaboration）和持續性評估（Ｅ：on-going Evaluation）等三項核心原則；處遇性輔

導則須把握整合校內外多元資源（R：Resource integration）之原則。

二、倡議更有智慧的 WISER 學校輔導運作

如果我們將上述代表發展性與介入性輔導工作原則之英文單字串聯起來，便形成了
WISE，代表推動發展性與介入性輔導工作，便是「有智慧的（WISE）」學校輔導作法，推

動者當然就是「有智慧的（WISE）」教育或專業輔導人員；若能將發展性、介入性與處遇
性輔導等三級輔導工作都兼顧，就如同把 W、ISE 與 R 全串連起來，就變成了「更有智慧的

（WISER）」，造就「更有智慧的（WISER）」學校輔導工作，推動者自然就是「更有智慧的
（WISER）」教育或專業輔導人員。WISER 英文字義傳達了要把學生輔導工作推動得好，需要

更有智慧地從發展性輔導工作做起，並結合介入性與處遇性輔導工作，缺一不可。此外，專業
輔導人員也必須期許自己是一位有智慧的輔導專業人，需要具有「全校做」思維，把握「聰明

做」以及「雙贏做」原則，重視學生以及校本特色來發展個別化介入輔導，啟動系統合作，以
及於執行中進行成效評估；必要時，也要運用與整合多元資源，方能事半功倍地照顧到更多有

輔導需求的學生。

三、重視生態合作之 WISER-2.0 圖示構念

根據研究發現，美國傳統三級輔導工作強調每個層級的專業特殊性（即輔導、諮商、心理
治療）與分工樣態（Walker & Shinn, 2002），在臺灣實施時有時帶來合作上的困擾與不便，因
此最初版本之 WISER 模式即在模式圖形繪製上運用一些巧思，將傳統三段明顯被切隔開的三

級輔導圖，修正為三個大中小三角形所組成的三角圖形，此次手冊編修的研究過程發現，此三

級輔導間的關係是彈性互補的，有時會透過落實的發展性輔導，提升介入性與處遇性輔導工作
效能；有時也會因介入性輔導的效能，催化發展性輔導工作更加落實與效能提升。因此，為了
凸顯 WISER-2.0 在三級間的彈性互補意涵，新版的 WISER-2.0 圖，將三個三角形原先明顯的

框線取消，僅呈現三個三角形的顏色，如圖 1-5 所示。另外，WISER-2.0 圖是以發展性輔導的

綠色大三角形為底，再依序增加黃色的介入性輔導三角形，與最上方的處遇性輔導的紅色小三

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