Page 30 - 心輔手冊-大專版

角形，使其更符合華人講求人際和諧與相容共榮的特性，同時也希望能凸顯三者均十分重要、

缺一不可的概念（王麗斐、杜淑芬，2017）；另外，在比例上也援引典型班級經營的「80-15-
5」黃金比例原則來規劃（Curwin & Mendler, 1988），提醒執行者若要能發揮學校輔導工作最

大效益，在規劃與推動發展性輔導時，要重視大多數學生的輔導需求，以達到至少有 80% 參
與者能受益原則。

另外，為了能讓讀者更一目了然了解 WISER 模式所代表的預防性概念，原 WISER 圖特別
借用了大家熟悉的「紅黃綠」交通號誌概念：以綠色代表初級預防的發展性輔導工作，因此在

推動時宜將發展性輔導適時融入於學校現有的課程、活動或體制裡，在日常的學校學習中達到
「預防於先」的輔導效果；黃色代表了二級預防的介入性輔導工作，也就是介入性輔導要像黃

燈般，能把握初期警訊與及早處理的特性，及早化解學生就學適應之困擾；至於紅燈顏色則代
表了三級預防的處遇性輔導特性，一旦學生問題持續惡化，便要如同面對紅燈時，把握緊急且

全面網絡資源的處理態度，來降低學生就學適應之問題。

四、發揮以學生為本的 WISER-2.0 生態資源網絡圖

為使學校輔導工作能發揮事半功倍效果，WISER 運作模式建議在介入性與處遇性輔導工作
的系統合作中，建立以學生為本的生態資源網絡，專業輔導人員與受輔學生之生態系統當中的

重要他人能彼此發揮功能與相互合作。為使輔導資源運用的效力發揮極大化，由學生身邊的重
要他人（如家長、導師、同儕、與關係親近的任課教師），漸進到校外的各式生態輔導資源（如

精神醫療資源、社政系統、衛政系統、警政系統、法務系統，民政系統，其他教育系統和在地
社區資源等），透過溝通與合作平臺，建立共識目標，並採取互補合作策略，發揮最大效益。

參 WISER-2.0 學校三級輔導工作運作模式的創新與時代性

由於《學生輔導法》、《教師法》皆明文規範，責成校長、各處室單位、教師和行政人員

均須將學生輔導工作視為其重要教育職責之一。WISER-2.0 模式乃根據上述法規，並整合過去
的成功經驗，發展出更多有助於全體教育與輔導人員之輔導策略。

一、因應教育政策推動發展性輔導

若欲實踐發展性輔導之聰明做與雙贏做，專業輔導人員須熟悉重要教育政策以及教務與學
務的工作內涵。例如教務、學務與輔導合作協助學生之學習困擾，教務處將 1/2 成績不及格學

生名單提供予系所，經導師晤談後，發現其為心理困擾因素影響學習成效者，則申請輔導資源
之運用 ( 亦即轉介學生至諮商輔導單位 )，透過教學與行政系統之密切合作，共同協助學生能

有效學習，避免因學習困擾衍伸其他危機，與《學生輔導法》第 1 條：「為促進與維護學生身

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