Page 85 - 心輔手冊-大專版

大專校院 學校輔導工作參考手冊

肆 培訓與招募校園發展性輔導志工

第四章
一、招募輔導志工或設置輔導股長之重要性

校園輔導志工與輔導股長是諮商輔導中心（組）的重要資源，除了提供各種發展性輔導活
發展性輔導
動的人力支援外，也能利用學生的角度，提出更貼近學生需求的意見。再者，透過學生口耳相
傳宣導推廣諮商輔導中心（組）業務，往往比制式化的宣傳，更能吸引學生注意與青睞。

二、輔導志工招募注意事項

通常願意來應徵輔導志工的學生有幾種類別：有些學生本身對人關心，具有助人特質，也

具備較好的人際能力，參與志工是為了滿足自己的助人動機；有些是覺得諮商輔導中心（組）
很溫暖，也可以結交到不錯的朋友，或是高中就有接觸諮商輔導中心（組）的經驗，覺得輔導

教師很親切，所以來參與；有些學生是因為自己本身有一些心理困擾，希望參與輔導志工的訓
練，學到自我幫助的方法，也能協助其他同學。後者須特別留意，建議先鼓勵其預約心理諮商

晤談，協助處理個人困擾為優先。若在招募後才發現此類情形，最好能調整其在團體中的角色，
例如：先不參與團體活動與服務，改擔任某專業輔導人員的小助手，這樣既可滿足學生想擔任

志工的動機，輔導人員也能就近觀察學生狀況，給予協助。

三、輔導志工之培訓與管理

（一）培訓

輔導志工的培訓方式會因學生特質與科系來源不同而有差異。有心理、教育及諮商輔導相

關科系的學校，可參考民間相關基金會的多階段培訓方式，讓學生有逐步進階的輔導實務訓練
經驗，既可滿足學生希望有專業實習的機會，也可從中獲得成就感。但若學生非相關科系背景，
過於深入的輔導技巧訓練，有時反而讓學生覺得無趣或受到挫折，影響參與動機。因此最好因

材施教，視學生參與志工的期待、能力條件、可提供服務的時間等來調整培訓方式。策略方向

應以凝聚團體向心力為主，同儕輔導技巧訓練為輔。

（二）管理
輔導志工的管理，最好由諮商輔導中心（組）負責輔導志工業務的專業輔導人員與志工一

起研訂管理制度與規定，再由學生自我管理，專業輔導人員從旁協助。有些學校讓輔導志工成
立社團，由課外活動組協助社團的管理，且可享有學生社團的資源，如參加社團管理的相關研

習；指導教師有社團指導教師鐘點費，亦可使花費時間指導志工者能有津貼補助。同時，學生
可取得學校的社團認證。但缺點可能是成立社團後，輔導志工不僅要協助諮商輔導中心（組），

也要遵守課外活動組對於社團運作的相關規定，可能使學生工作負擔加重；再者，社團強調學
生獨立自主，有時志工會逐漸發展出自己的社團目標，而與諮商輔導中心（組）漸行漸遠。因

此，無論是否將輔導志工團體成立為社團，上述因素都必須被謹慎考量。

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